В Республике Калмыкия в рамках реализации приказа №271 Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 24.12.2015 заработал Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования.

Контакт-центр предназначен обеспечивать "обратную связь" с застрахованными гражданами Республики Калмыкия. По телефону 8-800-302-1085 можно бесплатно получить консультацию, а также любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС. Операторы адресуют Вас к квалифицированному специалисту, специалисты рассмотрят Ваше обращение в кратчайшие сроки.

Задачами Контакт-центра ТФОМС РК являются защита прав и интересов владельцев полисов на доступную, качественную и бесплатную медицинскую помощь, рассмотрение обращений граждан. Помимо оказания справочно-консультативной помощи в числе функций Контакт-центра: принятие мер в случае, если пациенты не удовлетворены медицинской помощью, проведение телефонных опросов по итогам рассмотрения обращений, анализа поступающей от граждан информации для улучшения доступности и качества медицинских услуг.